Coordinador de Servicio al Cliente
Aldaba Servicios de Internet S.L.U
Santo Domingo Oeste
hace 3 días

Descripción Dirige ,coordina y supervisa, el proceso de servicio al cliente desde la la solicitud cotizacion, facturación y entrega de productos, cumpliendo con los lineamientos de calidad, velando por la satisfación de los clientes.

Requisitos Lic en Mercadeo y / o Administracion de Empresas.

Experiencia minima de 3 años en gestión de servicio al cliente, reclamaciones e incidencias, procesos de logistica y despacho, mecanismos de seguimiento y mejora, encuestas de mercado y satisfación de clientes.

Manejo amplio de microsoft office.

Buen manejo de mecanismos de comunicación.

Buena redacción y ortografia. Indispensable

  • Nivel académico de Diplomado, Licenciatura
  • 2 ó más años de experiencia
  • Inglés : lee y conversa con cierta fluidez
  • Palabra / s clave : servicio al cliente, ventas, mercadeo. (todas)
  • Requiere residencia actual en Santo Domingo Oeste, República Dominicana
  • Currículum con foto
  • Responder, en el formulario de envío de CV, las siguientes 3 preguntas :
  • Labora actualmente?
  • Brevemente háblenos de su experiencia en la posición.
  • Monto de su ultimo salario?
  • Autoevaluarse, en el formulario de envío de CV, en las siguientes 7 competencias :
  • Colaboración
  • Técnicas de atención y servicio
  • Manejo de relaciones
  • Modalidades de contacto
  • Responsabilidad
  • Trabajo en Equipo
  • Mujer
  • 30 a 35 años de edad
  • ISCO Empleados de oficina, grupo 4

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