Oficial de soporte de Tecnología
Aldaba Servicios de Internet S.L.U
Samaná
hace 1 min

Descripción Brindar soporte en la mayoría de las áreas informáticas de la empresa abarcando las partes hardware y software.

Planear, Organizar, Integrar y ejecutar las actividades del Departamento de Cómputo local, así como administrar los recursos de hardware y software en cada sección, en base a las políticas y procedimientos.

Asistir usuarios finales tanto de la oficina corporativa como de los hoteles.

Resguardar y restaurar datos del sistema de reservaciones.

Apoyo de la creación y modificación de usuarios de Dominio y correo electrónico.

Distribución y actualización de software.

Planear y organizar las actividades del día, ordenándolas con criterio de prioridad.

Atender las consultas que hagan los usuarios, ya sea en forma individual o en grupo, sobre los lenguajes, uso del equipo y programas.

Vigilar que el uso de paquetes y sistemas, por parte de los usuarios, sea de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Supervisar y adecuar, en su caso, el Hardware en el sistema de cómputo.

Implementar y dar mantenimiento al sistema operativo.

Diagnosticar fallas de hardware y Software dentro del sistema de cómputo.

Implementar, adecuar y dar mantenimiento a las redes de comunicación del sistema de cómputo.

Mantener informados a los usuarios de las nuevas adecuaciones y cambios en el equipo de cómputo.

Ser responsable del buen uso y manejo de su equipo de trabajo.

Controlar las herramientas y los materiales que utilice y solicitar la reposición de los mismos.

Realizar respaldos de la información.

Tener comunicación con personal de otras Secciones en todos aquellos asuntos, que por sus características sea necesario.

Difundir las políticas, lineamientos y demás disposiciones que sean necesarias, para el funcionamiento del departamento.

Revisar la correspondencia que recibe definiendo cual atender y cual turnar. Requisitos Licenciatura en Informática y / o Técnico de teconología de la información u otras carreras afines.

Experiencia : 3 años como encargado de Soporte.

Habilidades : Actitud de Servicio, Responsabilidad. Indispensable

  • Nivel académico de Diplomado, Licenciatura
  • 5 ó más años de experiencia
  • Inglés : lee y conversa con cierta fluidez
  • Otros : frances, aleman
  • Currículum con foto
  • Autoevaluarse, en el formulario de envío de CV, en las siguientes 7 competencias :
  • Apoyo a los compañeros
  • Busqueda de Información
  • Franqueza / Confiabilidad / Integridad
  • Técnicas de atención y servicio
  • Iniciativa / Autonomía / Sencillez
  • Orientación al Usuario
  • Hombre
  • 30 a 45 años de edad
  • ISCO Empleados de oficina, grupo 4

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